Realicé una transferencia de dinero con Wise desde Estados Unidos hacia Turquía, enviando fondos a mi prima en Estambul el 6 de enero. Sin embargo, hoy es 25 de febrero y el dinero todavía no ha llegado a su destino. Nadie puede localizar la transferencia y el servicio de atención al cliente no me ha ofrecido ninguna solución efectiva. He intentado comunicarme tanto con el soporte en Estados Unidos como en Turquía, pero en ambos lados no he recibido la ayuda necesaria. Me resulta muy frustrante que una cantidad considerable de dinero, representada en ₺, siga sin aparecer después de tanto tiempo. Esta experiencia me hace desconfiar completamente del servicio, y no recomendaría Wise a quienes valoran la seguridad y la responsabilidad en sus transferencias internacionales. Considero que la situación no es ética ni profesional, y seguiré buscando una solución adecuada a este problema.
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