Western Union: Problema con la Transferencia de Dólares
El 11 de junio de 2024, envié dólares desde Uzbekistán a Turquía a través de Western Union. Desde hace dos días, el destinatario no ha podido retirar el dinero mediante la banca móvil. Al llamar al servicio al cliente, le informaron que era una transferencia especial que necesitaba ser recogida en una sucursal. Sin embargo, al visitar la sucursal en Isparta, le informaron que no había suficiente efectivo disponible y que, incluso si lo hubiera, solo podían proporcionar Liras Turcas a una tasa de cambio de ₺31 por dólar. He enviado dólares muchas veces antes y siempre hemos podido retirar el dinero fácilmente a través de la banca móvil. Ahora, no solo la aplicación da errores, sino que también nos piden que vayamos a la sucursal, ofrecen una tasa de cambio baja y dicen que no pueden proporcionar el monto completo. Estoy presentando una queja y exigiendo una resolución inmediata a este problema, de lo contrario, tendré que emprender acciones legales.
