Cambio injusto en Western Union Beylikduzu, experiencia negativa

Me llamo İsmail Kayar y quiero compartir mi experiencia en la sucursal de Western Union ubicada en Beylikduzu Aynalı Çarşı No:7. Fui a retirar dinero y, en primer lugar, el personal me informó que no tenían dólares disponibles. Posteriormente, me ofrecieron una solución: entregar una parte en dólares y el resto en ₺, utilizando una tasa de cambio inferior a la del mercado. Cuando pregunté por qué no podían entregarme todo el monto en dólares, ya que deberían tener reservas suficientes, me respondieron que 'ellos también necesitan ganar dinero'. Considero que esta actitud no corresponde a una empresa tan grande como Western Union. He presentado una queja a la central y estoy esperando una respuesta. Espero que realicen una supervisión más estricta de sus empleados y sucursales para evitar situaciones similares. Si no se toman medidas, lamentablemente dejaré de utilizar sus servicios. Este es un recordatorio para la administración de Western Union: deben valorar las quejas de los clientes, incluso las que parecen pequeñas, ya que pueden afectar su reputación y competitividad en el futuro.