Waterlife, sabor a grifo tras cambio de filtro y conexión incorrecta

Solicité al servicio técnico el cambio de filtro de mi purificador Waterlife Silver y pagué el importe correspondiente por el filtro. Después de la intervención, noté que el agua que salía del aparato tenía el mismo sabor que el agua del grifo, lo cual nunca había sucedido antes. Ante esta situación, me puse en contacto de inmediato con la empresa y solicité una nueva visita del servicio técnico. Al llegar, el equipo técnico se dio cuenta de que habían conectado el purificador por error directamente al agua del grifo. Además, afirmaron que el depósito del aparato estaba defectuoso y que debía ser reemplazado, aunque anteriormente funcionaba perfectamente. Cuando pregunté por qué en la primera visita solo cambiaron el filtro y no detectaron el problema del depósito, me respondieron que fue por el técnico que vino en ese momento y no asumieron responsabilidad. Ya había cambiado el depósito anteriormente, pero hasta este último mantenimiento, el dispositivo funcionaba sin inconvenientes. Solicito que se solucione esta situación y que el aparato sea reemplazado sin coste alguno. El servicio lo recibí en Keçiören, Ankara, y llevo aproximadamente una semana lidiando con este problema.