Soy Erkut Alperen y quiero compartir mi experiencia con mi Volvo V40, que ha presentado por segunda vez en tres meses una avería en el sistema ABS. En la primera ocasión, llevé mi coche al servicio autorizado Otokoç İstinye en Estambul, donde cambiaron los sensores y piezas relacionadas, asegurándome que el problema estaba resuelto. Sin embargo, después de solo dos o tres meses, la misma falla se repitió, esta vez en otra rueda. Dejé el vehículo en el servicio autorizado Otokoç en Samsun, donde me informaron que también era necesario reemplazar el conjunto de sensores de esa rueda. Aprobé la reparación, pero días después me comunicaron que la pieza no estaba disponible en Turquía y que se fabricaría en Suecia en noviembre, por lo que no podrían conseguirla hasta entonces. Actualmente, el sistema ABS de mi coche no funciona, lo que representa un riesgo grave para la seguridad. A pesar de ello, el servicio me indicó que podía retirar el coche o dejarlo allí, pero no ofrecieron ninguna solución adicional. Solicité un coche de sustitución, ya que considero que la falta de repuestos es responsabilidad de Volvo, pero tanto el servicio como atención al cliente de Volvo Turquía me dijeron que no me proporcionarían un vehículo de reemplazo y que debía esperar. Esto me ha decepcionado, ya que antes estaba satisfecho con el servicio al cliente de Volvo. Debido a que mi coche no se puede utilizar de forma segura, solicito que se me proporcione un vehículo de sustitución hasta que llegue la pieza.
Dejé mi Volvo S60 modelo 2021, que tiene 21,000 km, en el servicio Altunizade Volcar el 12.04.2023 debido a un ruido inusual que provenía del motor. El 09.05.2023 me informaron que reemplazarían la pieza problemática y entregarían el vehículo. Durante estos procesos, tuve dificultades para comunicar...
Hace aproximadamente un mes, mientras conducía mi Volvo XC90 B5 modelo 2020, experimenté una pérdida repentina de potencia debido a un fallo en el turbo y el motor. Llevé mi vehículo al servicio autorizado Volvo Parlar en Gaziantep, donde me informaron que el motor estaba en Estambul y que el turbo ...
Compré un Volvo XC40 en Izmir Gaziemir Volcar en 2020. Después de un tiempo, mi vehículo mostró una falla en el airbag. Lo llevé al centro de servicio, donde afirmaron haberlo reparado, pero el problema reapareció poco después. Lo examinaron y repararon de nuevo, pero el problema persistió. Dado que...
Estoy muy molesta por mi experiencia en Volvo Altunizade Volcar. Pagamos 10,000 euros en diciembre de 2020 por un motor y transmisión nuevos para nuestro Volvo S60 Sedan, y nos lo entregaron en marzo de 2021. Tanto Volcar como el Sr. Y** nos prometieron que el nuevo motor duraría toda la vida. Pero ...
Hola, Soy dueño de un Volvo XC40 2022, que compré de segunda mano. Después de no arrancar el coche durante una semana mientras estaba fuera de la ciudad, la pantalla de la consola delantera parpadeó y luego dejó de funcionar por completo cuando encendí el motor. Vivo en Tokat y el centro de servicio...
Comentarios