Toyota Corolla Cross, no pude reservar online ni contactar al concesionario

Recientemente intenté comprar un Toyota Corolla Cross nuevo y elegí el color que deseaba en el concesionario Toyota Akkoyunlu en Bursa. Sin embargo, el sistema de reserva en línea resultó ser completamente ineficaz. No pude avanzar al proceso de pago debido a un problema técnico con la base de datos y, cuando intenté contactar al servicio de atención al cliente, no recibí respuesta. Llamé varias veces y, en ocasiones, solo dejaban sonar el teléfono o colgaban sin atenderme. Después, recibí mensajes diciendo que intentaron comunicarse conmigo, aunque nunca recibí una llamada real. Cuando llamé al concesionario, la centralita me dijo que no podían contactar con los empleados internos y tomaron mi número, pero nunca me devolvieron la llamada. Incluso escribí mi problema en el centro de atención y en redes sociales, pero tampoco obtuve respuesta. Finalmente, logré contactar a alguien por LinkedIn, pero tampoco recibí ayuda. Me siento frustrado porque parece que priorizan a los clientes que acuden en persona y, a pesar de la publicidad que hacen sobre la facilidad de la reserva online, la realidad es muy diferente. Perdí dos días y los autos del color que quería ya no están disponibles. Me pregunto si este tipo de servicio es exclusivo de Turquía o si sucede en otros países también. Pagué mucho más del valor real, pero ni así logré una atención adecuada. #CorollaHybrid #ToyotaAkkoyunlu #CorollaCross