Exijo Reembolso por Suscripción VivaVideo Activada sin Mi Consentimiento
En realidad, nunca adquirí la aplicación Vivavideo de forma intencional. Mi hijo, pensando que se trataba de un juego, me mostró la pantalla y aprobó la suscripción sin que yo lo notara, lo que provocó que la aplicación se instalara y que se debitara de mi cuenta Enpara un cargo anual de aproximadamente 2.300 ₺. Estimo que la transacción se realizó alrededor de enero de 2026. En el momento en que descubrí la suscripción, procedí a cancelarla de inmediato. Sin embargo, solicito la devolución total de los 2.300 ₺ que pagué por error, ya que la operación se efectuó sin mi consentimiento consciente y fue inducida por la confusión de mi hijo. Por ello, pido que se corrija esta situación y se me reembolsen íntegramente los fondos, a fin de reparar el perjuicio que he sufrido.
