Cobro sin consentimiento por VivaVideo, solicito devolución del dinero
Se me fue descontado de mi tarjeta de débito $179.000 por VivaVideo sin mi consentimiento. Solo descargué la aplicación para realizar un video gratuito, video que tampoco pude realizar, no le di importancia y a los tres días me llegó un mensaje de mi cuenta Bancolombia, que se me había descontado este valor, sin mi consentimiento ni autorización. Mandé un mensaje desde el celular donde decían que en dos días recibiría respuesta, o el reembolso, y ninguna de las dos opciones se ha hecho efectiva hasta hoy. Pido la devolución del dinero.
