Compré 3 conjuntos de cisternas ocultas de Vitra. Después de la instalación, una de ellas comenzó a tener fugas de agua por la válvula de descarga. Aprendí del servicio técnico que la pieza defectuosa se llama 'junta'. Me dijeron que tanto el servicio como la central la reemplazarían bajo garantía. El técnico del servicio visitó mi casa y afirmó que el producto tenía rayones debido a impurezas en el agua, exigiendo el pago por las reparaciones. Me negué a aceptar eso. Contacté con la central y eludieron la responsabilidad, afirmando que, dado que la instalación fue realizada por el servicio, si el producto se rayó, se cobraría una tarifa. Pagué ₺1900 por el conjunto completo de la cisterna. Me pidieron ₺1200 por una sola pieza interna de una válvula. Confiamos en Vitra por su calidad, pero si una pequeña impureza puede causar tal daño, ¿dónde está su calidad ahora? Versiones sin marca del mismo producto están disponibles por ₺40, con servicio, garantía y durabilidad. Al igual que las empresas de baja calidad, solo están interesados hasta que se realiza la venta. Solíamos considerar a Vitra una marca valiosa en este país, pero se han anotado un autogol por un problema menor. Qué vergüenza. Preferiría romper todo el conjunto de la cisterna e instalar un producto barato sin marca antes que darles esos ₺1200. Esto es un completo sinsentido.
Estoy profundamente decepcionada con la cisterna oculta Vitra que compramos, a pesar de su alto costo. Comenzó a tener fugas después de solo dos años, lo que rompió nuestra confianza en la marca. Pagamos una tarifa de servicio para que reemplazaran la junta, pero la fuga volvió en una semana. Cuando...
Quisiera comenzar diciendo que, especialmente en Adana, deberías pensarlo dos veces antes de comprar un Vitra. Todos los tres baños de la casa que acabo de comprar tienen inodoros y lavabos Vitra. Uno de los tanques de descarga comenzó a gotear después de un año y no se detenía. Cerré la válvula y l...
Soy propietaria de una clínica dental de 6 pisos. Nuestra sucursal ha estado activa durante 3 años, y los productos que utilizamos en la clínica eran de marcas en las que confiábamos, como Vitra. Durante el último año o más, ha habido fugas en los sifones. Cuando solicitamos el servicio, nos dijeron...
Acabo de comprar una olla a presión Fissler Vitavit Comfort, y después de solo 3 o 4 usos, la tapa se cayó cuando presionamos para liberar el aire. Aunque fuimos cuidadosos, la reparación bajo garantía mostró que el pasador de detención en el mango de la tapa se había roto, y la empresa quería más d...
Compré una lavadora con condensador de Electrolux porque conocía a uno de sus antiguos altos ejecutivos. Sin embargo, con el tiempo, hemos visto cómo esta marca crea un monopolio en el servicio y cobra precios exorbitantes. Lamentamos nuestra decisión. El servicio de Umraniye vino a nosotros. La lav...
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