Hace un mes realicé un pedido en su sitio web. En el carrito aparecía un total de 1200 ₺, pero al momento de pagar se descontaron 1400 ₺ de mi tarjeta, lo que indica un cobro erróneo de 200 ₺. Desde entonces no he recibido ningún mensaje de seguimiento ni información sobre el envío. He enviado varios correos electrónicos, pero la empresa nunca me responde, lo que me hace sentir totalmente ignorada. No hay rastreo, no hay número de guía y el paquete parece haber desaparecido. Esta falta de comunicación y la diferencia en el importe cobrado me hacen dudar de la seriedad de la compañía. Recomiendo no confiar en este proveedor. Además, el servicio al cliente no ofrece ninguna solución y parece no existir un proceso de reembolso. Me siento frustrada porque pagué de más y no recibí el producto ni la atención que correspondía.
Hace un mes realicé un pedido en su tienda y, hasta la fecha, ninguno de los productos ha llegado. Además, el importe que pagué no ha sido devuelto, a pesar de que solicité el reembolso. La compra ascendió a 1223₺ y, si no van a enviarme los artículos, exijo que me devuelvan el dinero de inmediato. ...
El 16 de mayo de 2025 realicé un pedido y, hasta la fecha, el estado sigue apareciendo como 'en proceso'. No he recibido ninguna actualización ni información por parte del equipo de atención al cliente. Me preocupa la falta de comunicación y seguimiento, ya que no hay nadie que se encargue de mi cas...
Hace tres semanas realicé un pedido en una página que parecía estar asociada a la marca Alo Yoga y transferí el pago de ₺2200. Sin embargo, hasta el día de hoy no he recibido mis productos. He intentado comunicarme con el servicio al cliente, pero no hay ningún número de contacto disponible ni forma...
Desde el primer día, he estado esperando recibir la información de la empresa de mensajería para el producto que compré. Aunque en el sistema aparece como enviado, nunca me proporcionaron los datos de la compañía de envío. He solicitado esta información varias veces, pero no he obtenido respuesta. A...
Realicé un pedido el 21 de diciembre y, a pesar de que han pasado 16 días, aún no lo he recibido. No he recibido ningún mensaje de actualización sobre el estado del pedido. Como el producto aún no está en mis manos, no puedo solicitar una devolución. No sabía que este sitio era tan poco confiable. N...
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