Cobro exagerado en Primark, solicito reembolso inmediato
Hace un mes realicé un pedido en su sitio web. En el carrito aparecía un total de 1200 ₺, pero al momento de pagar se descontaron 1400 ₺ de mi tarjeta, lo que indica un cobro erróneo de 200 ₺. Desde entonces no he recibido ningún mensaje de seguimiento ni información sobre el envío. He enviado varios correos electrónicos, pero la empresa nunca me responde, lo que me hace sentir totalmente ignorada. No hay rastreo, no hay número de guía y el paquete parece haber desaparecido. Esta falta de comunicación y la diferencia en el importe cobrado me hacen dudar de la seriedad de la compañía. Recomiendo no confiar en este proveedor. Además, el servicio al cliente no ofrece ninguna solución y parece no existir un proceso de reembolso. Me siento frustrada porque pagué de más y no recibí el producto ni la atención que correspondía.
