No puedo desvincular mi tarjeta Visa y retirar dinero, solicito ayuda

Como usuaria, estoy experimentando dificultades al intentar desvincular mi tarjeta Visa de la plataforma. Cada vez que intento eliminar la conexión de mi cuenta Visa, el sistema me muestra un mensaje de error y no permite completar el proceso. Debido a este inconveniente, no puedo retirar mi dinero y cada intento de realizar una transacción termina en un fallo. Necesito urgentemente acceder a mis fondos, pero la opción para cortar la vinculación de la tarjeta Visa no funciona correctamente. El sistema solo me indica que ocurrió un problema o me sugiere contactar con soporte, pero no ofrece una solución inmediata. Solicito que se resuelva este inconveniente para poder gestionar mi dinero y desvincular mi tarjeta Visa sin más contratiempos.