Viomi A11 Aspiradora, recibí batería usada tras reparación en garantía

Compré la aspiradora vertical Viomi A11 como un producto completamente nuevo a través de su empresa. Después de mi primer uso, cargué el dispositivo al 100% y, al desconectarlo, dejó de funcionar en aproximadamente cinco segundos. Por este motivo, envié el producto al servicio técnico bajo garantía. Mientras esperaba un reemplazo completo del producto, me informaron que solo se había cambiado la batería y que el dispositivo sería devuelto. Sin embargo, la batería que recibí claramente había sido usada, ya que presentaba arañazos y manchas visibles. Considero que esto no es ético y contradice la venta de un producto como “nuevo”. No acepto una reparación realizada con una pieza usada, por lo que rechacé recibir el dispositivo. De acuerdo con mis derechos como consumidor, planeo presentar una queja formal ante las autoridades pertinentes, comenzando por la Junta de Arbitraje del Consumidor, y si es necesario, iniciaré acciones legales. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible y que se me proporcione un dispositivo nuevo y sin problemas a cambio.