En febrero de 2024, envié mi aspiradora Viomi V5 Pro bajo garantía. Después de 42 días, mi queja a los Derechos del Consumidor fue evaluada incorrectamente y rechazada por la Junta de Arbitraje del Consumidor. Se afirmó que el producto fue reparado por ₺2500 el 26 de abril, pero me lo entregaron con otro defecto. En febrero de 2024, mi producto cubierto por la garantía no funcionaba de manera eficiente. El servicio inicialmente indicó que el ventilador estaba defectuoso, y me mantuvieron esperando durante 20 días. Después de 20 días, se indicó que la placa base estaba quemada. La placa base fue enviada a Estambul para su reemplazo. 20-25 días después, debido a mi solicitud a la Junta de Arbitraje del Consumidor, el producto me fue devuelto sin ser reparado, y me lo entregaron con otro defecto sin ser probado.
El 25 de diciembre de 2022, compré una aspiradora robot Viomi 5pro. Sin embargo, la envié al centro de servicio después de 3 meses, aunque nunca la había usado con agua y tuve problemas para conectarla desde el día que la compré. Dijeron que había entrado agua en el robot y que la humedad lo había d...
Compré una aspiradora inalámbrica Viomi A11 el 5 de enero de 2024, y aún está bajo garantía. Cuando empezó a fallar, presenté una solicitud de reparación a través del sitio web oficial de Viomi (https://shop.viomihome.com/). Las cosas empeoraron desde ahí. La empresa de servicio técnico afirmó que e...
Mi aspiradora Viomi 5 Pro presentó una avería repentina y, tras contactar con el servicio técnico autorizado, se me indicó que debía enviar el producto para su revisión. Aunque la garantía de mi dispositivo sigue vigente y además la extendí al momento de la compra para evitar inconvenientes, se me h...
Hola, en julio de 2024 adquirí una aspiradora vertical Viomi A9. Sin que hubiera pasado un año, en junio el aparato dejó de cargarse correctamente. Decidí enviarlo al servicio técnico bajo garantía. Cuando el servicio técnico me contactó por teléfono, me informaron que el enchufe de carga se había d...
Compré la aspiradora inalámbrica marca V15 de www.dyson.com.tr en mayo de 2023, y lamentablemente, después del quinto mes, empezó a fallar y se volvió inutilizable. Además, las juntas de silicona del dispositivo comenzaron a desprenderse solas. Intentando resolver el problema, envié la aspiradora al...
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