Victoria's Secret - Retraso en el Reembolso Después de Devolución

Compré algo en el sitio web de Victoria's Secret el 31 de diciembre de 2023, pero terminé devolviéndolo porque no estaba satisfecha con el producto. Aunque he enviado todos los documentos de devolución requeridos, la empresa insiste en que hay un problema con el envío y aún no me ha emitido el reembolso. He estado esperando lo que parece una eternidad y no puedo evitar sentir que he sido tratada injustamente. Solicito amablemente que se atienda mi preocupación de manera pronta y se resuelva el problema; de lo contrario, podría necesitar escalar el asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor.