Sujetador Bombshell de Victoria's Secret con defectos y mal servicio al cliente

Compré un sujetador Bombshell con el logo de VS en la tienda de Victoria's Secret en Antalya Land of Legends en septiembre. Aunque solo lo usé unas pocas veces y lo lavé suavemente a mano, las decoraciones de cristal comenzaron a despegarse y el adhesivo desapareció por completo. La correa está completamente arruinada, por lo que ya no puedo usar el producto. He comprado artículos con el logo antes, tanto parte superior como inferior, y nunca tuve problemas. Así que, cuando mencioné mi queja a la gerente de la tienda, la Sra. A***, ella llegó a la conclusión de que el sujetador había sido lavado a máquina. A pesar de que seguí insistiendo, finalmente accedió a enviarlo para su inspección. Pero tengo la sensación de que las notas que incluyó podrían señalar el lavado como la causa del daño, y eso podría significar que rechacen mi reclamación. Me dijeron que podría recoger el sujetador en la tienda. He estado en las sucursales de Ankara e Estambul antes, y siempre tuve una gran experiencia con los gerentes y el personal de la tienda. Siempre me saludan con sonrisas y me despiden amablemente. Creo que el problema podría deberse a algunas malas elecciones de personal en esta nueva tienda. Es una pena que en solo 6 meses haya encontrado este problema con mi producto y no haya encontrado una solución, lo cual no cumple con los altos estándares de una marca como Victoria's Secret. Si este problema no se soluciona, tendré que contactar con la Junta de Consumidores para obtener ayuda. Tal vez si la gente ve mi queja aquí, piensen dos veces antes de comprar artículos con el logo.