Cambio de Dirección de Entrega Rechazado en Victoria's Secret
El 6 de julio realicé una compra en la tienda online de Victoria's Secret y adquirí un vestido de playa. Al completar el pedido, cometí el error de seleccionar la dirección de mi oficina en lugar de mi domicilio como dirección de envío. Al día siguiente, el 7 de julio, alrededor de las 09:00, llamé al servicio de atención al cliente para solicitar la corrección de la dirección antes de que el paquete fuera despachado. El representante me informó que el sistema no permite modificar la dirección una vez generado el pedido y que, si el producto se entrega en la oficina, solo entonces podré iniciar el proceso de devolución. Considero inaceptable que una empresa de la magnitud de Victoria's Secret no pueda efectuar una actualización tan sencilla y la respuesta me parece insuficiente desde el punto de vista de la satisfacción del cliente. Por ello, solicito que, mientras mi pedido aún no ha sido enviado, se actualice la dirección de entrega a mi domicilio y que el vestido de playa sea enviado a esa ubicación. El número de mi pedido es 374JT6361B y espero una solución rápida y favorable.
