Bikini Victoria’s Secret Se Deformó Rápidamente, Solicito Reembolso
El 26 de junio de 2026 recibí a través del sitio oficial de Victoria’s Secret Turquía el conjunto de bikini llamado “Gün Batımı Ombre”. Al día siguiente, tras apenas dos horas de uso, el bikini comenzó a pelarse y se notó una gran pérdida de elasticidad, quedando visiblemente estirado. Resulta inaceptable que un producto de una marca que se posiciona en el segmento premium se deforme tan rápidamente. He enviado repetidamente mi queja al departamento de atención al cliente, adjuntando las fotos solicitadas desde mi correo electrónico sin inconvenientes. Sin embargo, la empresa afirma que “las imágenes no llegaron” y lleva más de dos semanas sin ofrecer una solución concreta. He perdido tiempo y me siento perjudicada. Mi número de pedido es 332HG1634C. Solicito el reemplazo exacto del bikini, pero como está estirado, pido que me lo cambien por una talla menor. Si el problema persiste, exigiré el reembolso total. Exijo que se resuelva con urgencia tanto la calidad del producto como la deficiencia del servicio al cliente.
El bikini que pedí se ablandó y se peló después de poco uso. Envié fotos, pero la empresa dijo que no las recibió y no respondió durante dos semanas. Exijo el cambio del producto, pero como no hubo comunicación mi problema aún no se ha resuelto y no volveré a comprar a esta marca.
