Victoria’s Secret, Pedido Retrasado y el Servicio al Cliente No Responde
El 20 de junio realicé mi primera compra en el sitio web de Victoria’s Secret, por un valor aproximado de ₺35.000. Como el carrito solo permite 15 artículos, dividí la compra en dos pedidos. El primer pedido llegó sin problemas. En el segundo, aunque pagué un conjunto compuesto por una bata de noche y un sostén, solo recibí la bata y un probador de perfume. El número de este pedido es 169KU2645I. Desde hace una semana he intentado contactar repetidamente al servicio de atención al cliente para reclamar el sostén que falta, pero no he obtenido información clara ni una solución. Cada vez tengo que explicar nuevamente mi situación, sin que se tome ninguna medida concreta, lo que prolonga mi molestia. Exijo que el sostén pendiente sea suministrado y enviado a la mayor brevedad posible, y que se me mantenga informada sobre el avance de este proceso.
