Bloqueo indebido por falso spam, solicito desbloqueo a Viber
Al utilizar la aplicación Viber en mi smartphone Xiaomi 11 Pro, mientras conversaba con un amigo, envié únicamente el mensaje “también” y, de inmediato, mi cuenta fue identificada como actividad inusual y catalogada como spam. Como consecuencia, varias funciones fueron temporalmente limitadas. Aunque la pantalla indica que el problema se resolverá en unas horas, actualmente mis mensajes no llegan al destinatario y no puedo mantener una conversación normal. Considero inaceptable que una expresión tan cotidiana desencadene una restricción de esta magnitud. Creo que antes de aplicar los filtros de bot o spam debería realizarse una revisión más cuidadosa para evitar que intercambios habituales sean tratados como contenido no deseado. Por ello, solicito a Viber que elimine de forma inmediata la limitación impuesta a mi cuenta y que restablezca el envío fluido de mis mensajes hacia el otro usuario.
