Viber no funciona en teléfono 7 tras reinstalarla varias veces

Desde hace aproximadamente dos meses la aplicación Viber ha dejado de funcionar en mi Tecno Spark 7. He intentado desinstalarla del teléfono y volver a instalarla, pero el problema persiste y no puedo acceder a la aplicación bajo ninguna circunstancia. Además, he verificado que no haya conflictos con otras apps y he reiniciado el dispositivo varias veces sin obtener resultados positivos. Por ello solicito que se realicen las actualizaciones de software necesarias para que la aplicación Viber opere de manera fluida en mi teléfono. También pido que el equipo técnico examine detalladamente la causa del fallo y proporcione una solución definitiva que evite que vuelva a presentarse este inconveniente. Agradezco una respuesta pronta y una resolución permanente. Es importante para mí poder utilizar la aplicación para mis comunicaciones diarias, ya que dependo de ella para contactar con colegas y familiares.