UPTION, cuenta restringida sin motivo y soporte ausente

Hace aproximadamente entre cuatro y cinco días, mi cuenta principal en Uption fue restringida de manera inesperada y, desde entonces, no he podido volver a acceder a ella. La imposibilidad de abrir la cuenta me impide realizar cualquier tipo de operación, lo que ha generado una gran frustración. He intentado contactar al servicio de atención al cliente por teléfono, pero mis llamadas nunca fueron atendidas; asimismo, los correos electrónicos que envié con mis solicitudes no recibieron respuesta alguna. Esta falta de comunicación, sumada a la restricción injustificada de mi cuenta, ha agravado mi situación y me ha dejado en una posición de vulnerabilidad. Por todo lo anterior, solicito a Uption que me proporcione una explicación escrita y clara sobre las razones de la restricción, que restablezca mi cuenta de forma inmediata y que compense el perjuicio sufrido durante este proceso.