Uption bloqueó mi cuenta y fondos sin previo aviso, ¿cómo puedo recuperar el acceso?

Si Uption bloqueó tu cuenta y tus fondos sin previo aviso y quieres recuperar el acceso rápidamente;

Reúne tu información;

• Correo electrónico / nombre de usuario
• Número de teléfono registrado
• Fecha de la última transacción exitosa
• Captura del mensaje de bloqueo
• Documento de identidad listo si lo solicitan

Contacta inmediatamente con el soporte de Uption;

• Indica:
– Que tu cuenta fue bloqueada sin previo aviso
– Que tus fondos están inaccesibles
• Proporciona:
– Datos de la cuenta
– Captura del bloqueo
– Información de transacciones recientes

Solicita que;

• Aclaren el motivo exacto de la restricción
• Confirmen si es temporal o permanente
• Reactiven tu cuenta O
• Informen un plazo para la liberación de los fondos

Si solicitan verificación KYC;

• Envía los documentos sin demora
• Pide confirmación una vez verificados
• Solicita confirmación por escrito de cuándo se restablecerá el acceso

Si el soporte ignora o retrasa la respuesta;

Considera presentar un reclamo en Xolvie para impulsar una solución y advertir a otros.