Tarros De Vidrio Zwilling Gusto No Cierran Después del Lavado

Compré a través de Hepsiburada, del vendedor Enplus, un juego de cuatro tarros de vidrio Zwilling Gusto de 0,5 l cada uno. En la descripción del artículo se especificaba claramente que era apto para el lavavajillas, por lo que lo lavé exclusivamente siguiendo esa indicación. Después de unos pocos ciclos, las tapas de los tarros dejaron de cerrar correctamente y el conjunto perdió por completo su función de almacenamiento hermético. No cometí ningún error de uso; el producto se deformó pese a haber sido utilizado bajo las condiciones normales y anunciadas por el fabricante. Al contactar a Hepsiburada y al propio vendedor, me respondieron que quizás los tarros habían sido expuestos a altas temperaturas y que debía alinearlos cuidadosamente antes de cerrarlos, aunque yo los había colocado en el lavavajillas tal como se indicaba y aun así se produjo la deformación. No se me ofreció una solución concreta. Por ello solicito que se reconozca este artículo como un producto defectuoso y se proceda a su devolución o a su sustitución por uno nuevo, garantizando una respuesta clara y definitiva que ponga fin a la situación de perjuicio que estoy viviendo.