Compré a través de Hepsiburada, del vendedor Enplus, un juego de cuatro tarros de vidrio Zwilling Gusto de 0,5 l cada uno. En la descripción del artículo se especificaba claramente que era apto para el lavavajillas, por lo que lo lavé exclusivamente siguiendo esa indicación. Después de unos pocos ciclos, las tapas de los tarros dejaron de cerrar correctamente y el conjunto perdió por completo su función de almacenamiento hermético. No cometí ningún error de uso; el producto se deformó pese a haber sido utilizado bajo las condiciones normales y anunciadas por el fabricante. Al contactar a Hepsiburada y al propio vendedor, me respondieron que quizás los tarros habían sido expuestos a altas temperaturas y que debía alinearlos cuidadosamente antes de cerrarlos, aunque yo los había colocado en el lavavajillas tal como se indicaba y aun así se produjo la deformación. No se me ofreció una solución concreta. Por ello solicito que se reconozca este artículo como un producto defectuoso y se proceda a su devolución o a su sustitución por uno nuevo, garantizando una respuesta clara y definitiva que ponga fin a la situación de perjuicio que estoy viviendo.
Compré el cucharón de sopa de la marca Zwilling en Enplus.com.tr hace aproximadamente cinco meses y lo he estado usando con frecuencia en mi cocina. Elegí este producto pensando que estaba hecho de acero inoxidable, pero hace poco noté que se ha oxidado. La aparición de óxido en un utensilio que uti...
Hace aproximadamente una semana, compré un set de cocina Zwilling Vitality en el sitio web de Enplus. Después de solo un uso, el fondo de las ollas comenzó a mostrar signos de daño y descamación, como se puede ver en las fotos adjuntas. Estoy solicitando asistencia para resolver este problema, ya qu...
Compré las tapas al vacío de Zwilling hace menos de un año y ya no funcionan como se esperaba. Las tapas de estilo acordeón no logran mantener un sello al vacío: se abren en menos de diez minutos o no sellan en absoluto. A pesar de seguir las instrucciones de cuidado y nunca lavarlas en el lavavajil...
Compré un recipiente de almacenamiento Vacuum and Fresh de la marca Zwilling en la tienda oficial situada en Zorlu Center. Apenas habían pasado unos pocos meses desde la compra, el envase de plástico comenzó a deformarse por sí mismo dentro del frigorífico, como si el material se hubiera derretido o...
Compré un detergente para lavavajillas Pril de 4 litros a través del sitio Hepsiburada, del vendedor Henkel. Lo enviaron envuelto en cartón y, al recibirlo, el envase estaba agitado como agua. Al abrirlo descubrí que el líquido era tan abundante que parecía agua. Estoy segura de que le han añadido a...
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