Pedido de Zapatillas Under Armour Sigue en Preparación tras 12 Días
El 9 de abril de 2026 realicé una compra a través de Amazon de un par de zapatillas deportivas de la marca Under Armour. El número de pedido asignado fue 402-6587580-6200361. A pesar de que ya han transcurrido doce días desde la confirmación de la compra, el estado del pedido sigue indicando "preparando el pedido" y el envío no se ha realizado. Elegí Amazon confiando en la calidad de su servicio y en la rapidez de sus procesos, aunque podía haber adquirido el mismo producto en otro sitio web al mismo precio. Esta experiencia me ha dejado una gran decepción y me siento seriamente perjudicado como cliente, ya que mi pedido lleva casi dos semanas sin avanzar. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, me aseguraron que resolverían el problema a la mayor brevedad posible, pero ninguna de esas promesas se cumplió; no se ofreció solución alguna y el artículo sigue sin enviarse. Exijo que mi pedido sea despachado de inmediato, que se me proporcione una explicación clara de la causa de este retraso y que se tomen las medidas correctivas necesarias para compensar el perjuicio sufrido.
