Udemy, problemas con reproducción de videos, solicito ayuda

Compré un curso en Udemy, pero los videos no se reproducen ni comienzan. Seguí todas las instrucciones que Udemy proporcionó, actualicé mi versión de Windows y también la versión de Chrome, pero el problema persiste. Siento que mi dinero se ha desperdiciado. ¿Cómo podré acceder a estos videos? Había comprado varios cursos, como Wordpress, hacking ético e inglés, y ahora no puedo aprovecharlos. Espero poder encontrar una solución pronto para poder continuar con mi aprendizaje y no perder el acceso a estos valiosos recursos educativos.