Solicito reembolso de curso Clase maestra de Guitarra cancelado en Udemy
El 4 de diciembre de 2025 adquirí a través de Udemy el curso titulado “Clase Maestra de Guitarra: Nivel Principiante, Intermedio y Avanzado” pagando ₺499,99. Aproximadamente diez minutos después de la compra decidí cancelar el curso y solicité el reembolso. Sin embargo, a pesar de haber transcurrido varios días, he comprobado que Udemy aún no ha generado ninguna solicitud de devolución en su sistema. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me indicaron que debía comunicarme con mi banco. Cuando hablé con mi banco, me informaron que Udemy todavía no había aprobado la devolución. En la plataforma no encuentro a ninguna persona a la que pueda dirigirme para aclarar la situación, y el proceso parece estar completamente bloqueado. El correo electrónico que utilizo para la comunicación es u**********@gmail.com. Solicito que se apruebe cuanto antes la devolución del importe de ₺499,99 correspondiente al curso, que se reintegre el dinero a mi cuenta y que mi solicitud de reembolso sea registrada en el sistema, proporcionando una información clara y detallada sobre el estado del trámite.
