Hoy, alrededor de las 14:45‑14:50, solicité un taxi amarillo a través de la aplicación Uber frente a la escuela primaria Şehit F**** E******, en el barrio Ayvalı de Keçiören, Ankara. El vehículo, cuyo número de placa contenía el número 74, tardó mucho en llegar porque provenía de una distancia considerable. Cuando finalmente apareció, el conductor tomó a otro pasajero que estaba en el mismo punto donde yo debía subir, en lugar de recogerme a mí. Al explicarle la situación, no reconoció su error, reaccionó de forma hostil y, como consecuencia, canceló el viaje a mi favor. Resultó evidente que el conductor prefería a un pasajero que pagaba en efectivo para evitar la comisión que Uber le habría cobrado por mi viaje. Durante todo el proceso me sentí irrespetada y perjudicada. Después de la cancelación, tuve que esperar aproximadamente diez minutos más para conseguir otro vehículo, lo que me hizo perder tiempo y no recibí ningún tipo de compensación. Aunque no se me realizó ningún cargo en la tarjeta ni se aplicó una tarifa de cancelación, el comportamiento que experimenté es inaceptable. Llevo mucho tiempo usando Uber y es la primera vez que me encuentro con una actitud de este tipo. Considero que este tipo de conductas por parte de los conductores pueden dañar gravemente la reputación de la marca. Solicito que se investigue al conductor mencionado y se tomen las medidas necesarias para evitar que incidentes similares vuelvan a ocurrir.
El 10 de octubre de 2025, a las 12:35, solicité un Uber Taxi en el distrito de Keçiören, en Ankara. Esperé varios minutos, pero ninguno de los vehículos asignados llegó a mi ubicación y, por lo tanto, no pude subir al auto. A pesar de no haber recibido ningún servicio, observé que se realizó un carg...
Mi sobrino solicitó un Uber Taxi de color amarillo. Yo desconocía que el pago se realizaba automáticamente a través de la aplicación. Cuando el vehículo llegó a mi casa, pregunté si podía pagar en efectivo, y el conductor me aseguró que no habría problema. Entonces entregué 200 ₺ en efectivo. Normal...
Hoy solicité un taxi a través de la aplicación Uber. Esperé durante media hora mientras tenía una cita médica urgente. No pudimos cancelar la solicitud porque el sistema no lo permitía, así que intentamos volver a solicitar varias veces, pero ningún conductor respondió. Finalmente decidimos cancelar...
Solicité un vehículo de Uber para recoger a mi familia en la estación de autobuses y, aunque cambié la opción de pago a efectivo, la factura que se me mostró fue de 400 ₺, pero finalmente me cobraron 590 ₺. Considero que el monto cobrado por el equipaje adicional no debería haber sido tan alto. Adem...
El 16 de noviembre de 2025 realicé un viaje en Uber Taxi en Estambul con la placa 34 TAL 82 y experimenté una serie de irregularidades que me dejaron muy molesta. A pesar de que la aplicación mostraba que tenía un descuento activo, el conductor tomó el vehículo sin esperar mi confirmación y, al fina...
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