Tras cancelar el billete de avión adquirido en Turna.com, durante el proceso de reembolso se me descontó 100 ₺ sin que se me proporcionara ninguna explicación. La operación tuvo lugar el 02/04/2026 y, desde entonces, he experimentado una situación de indefensión, ya que no he recibido información alguna sobre el motivo de dicha deducción. Mi número de reserva es 1ukpf6 y, a lo largo de todo el proceso, intenté contactar al servicio de atención al cliente mediante el chat en vivo, pero nunca logré ser derivado a un agente competente. Además, no obtuve respuesta sobre la justificación del descuento ni sobre quién podría resolver mi caso. Realicé el pago con tarjeta de crédito y exijo que se verifique si la retención de 100 ₺ está contemplada en los términos y condiciones. Si se trata de una práctica injusta, solicito la devolución íntegra del importe y que los canales de comunicación se vuelvan más accesibles para los usuarios.
El 16 de marzo de 2026 inicié el proceso de devolución del billete de la aerolínea Sky Express a través de Turna. Ese mismo día el sistema mostró que ...
Quise comprar un billete a través de Turna.com para un vuelo del 29 de marzo. Durante el proceso, sin darme cuenta, sólo realicé una reserva y descubrí después que el billete no había sido confirmado. A pesar de ello, el pago se debitó inmediatamente y, cuando solicité la devolución, no recibí la mi...
El 1 de marzo de 2026 compré, a través de Turna.com, un billete de Sunexpress para el trayecto Köln‑Ankara con salida el 21 de marzo de 2026 a las 19:35. El número de reserva (PNR) era ARUR3U y el precio total ascendía a 22.936,68 ₺. Aproximadamente diez días antes del vuelo, el 12 de marzo de 2026,...
Hace aproximadamente dos semanas compré un billete de avión para el vuelo Istanbul‑Jeddah a través de la plataforma eDreams, utilizando la aerolínea Flynas. Al realizar la compra ingresé los datos de mi tarjeta de crédito, pero el 08/01/2026 noté que se habían descontado 349 ₺ de mi cuenta sin mi co...
Compré a través de Turna.com un billete de avión de Azal para un vuelo a Dubái el 14/02/2026. Debido a la cancelación total del vuelo, no pude utilizar el billete. El proceso de reembolso se registró en el sistema el 28/02/2026, indicando que la devolución había sido aceptada y que el importe estaba...
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