Mi vuelo con el número de boleto TK7313 de Hatay a Sabiha Gokcen fue cancelado. Debido a la falta de vuelos a este destino, llamé específicamente a la aerolínea y me aseguraron que, en caso de cancelación, me enviarían en cualquier vuelo disponible. Sin embargo, ahora mi vuelo está cancelado y necesito estar en Estambul mañana. No me están acomodando debido a la diferencia de tarifa y quieren emitir un reembolso en su lugar. No hay razón para que las personas sean molestadas de esta manera. La satisfacción del cliente debería ser una prioridad. Si mis planes y mi horario se ven interrumpidos debido a su problema, deberían reubicarme en el próximo vuelo disponible, incluso si es a la tarifa más alta. Esto no lo hago por placer; está relacionado con ustedes. Si yo hubiera cancelado el vuelo, ¿me habrían reembolsado el dinero? No. Este problema necesita ser resuelto urgentemente.
Estoy escribiendo esta carta para expresar mi extrema insatisfacción y decepción con el servicio que recibí durante mi reciente intento de viajar con Turkish Airlines. El 27 de agosto de 2023, tenía una reserva confirmada para el vuelo TK1919 de Estambul a Ginebra. Sin embargo, fui colocado inespera...
Ayer, recibí un mensaje 3 horas antes de mi vuelo TK7313 de Hatay al Aeropuerto Sabiha Gokcen, indicando que el vuelo fue cancelado debido a fuerza mayor. Esta área está en crisis y no había una razón válida para esta cancelación. Todos fuimos afectados. Tuve que cancelar mi vuelo y reservar un bole...
Mi vuelo de THY - Anadolu Jet desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul fue cancelado. El billete de vuelo cancelado se abrió para cambios. Seleccioné un billete pensando que debería ser entre los mismos aeropuertos. Sin embargo, el billete cambiado se ofreció para otro aeropuerto en la misma ci...
Escribo para expresar mi profunda decepción y frustración con el servicio que recibí durante mi reciente intento de volar con Turkish Airlines. El 27.08.2023, tenía una reserva confirmada para el vuelo TK1919 de Estambul a Ginebra. Sin embargo, me encontré en una situación que no solo me causó incon...
Mi vuelo de Schiphol a Estambul el 21 de diciembre de 2023 fue cancelado y no estoy recibiendo un reembolso. Tenía un vuelo planeado el 21-12-2023 (TK 1962) a las 14:00 de Schiphol a Estambul. Desafortunadamente, debido a las condiciones climáticas, el vuelo se retrasó y despegó a las 16:36. Llegu...
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