(11MAY23 1304GMT) En mi vuelo TK2462 IST-ADA, el personal de tierra rompió la rueda delantera izquierda de mi equipaje. Este es el segundo caso de equipaje dañado que he experimentado en el último año. En el vuelo anterior de THY, mi maleta fue cambiada en el aeropuerto debido a un daño importante, y la nueva maleta proporcionada por la oficina de THY también se rompió. La durabilidad y calidad de esta nueva maleta no cumple con el límite de durabilidad del personal de tierra al lanzar el equipaje. He reparado mi maleta y declaro la factura. Solicito que cubran el costo de la factura, para cubrir mi pérdida a través de IBAN u otros métodos de pago.
Después de mi vuelo, noté que toda la sección de mi maleta grande donde se encuentra la rueda estaba completamente rota. Inmediatamente lo informé al personal del aeropuerto. Posteriormente, creé un informe de irregularidad de equipaje con THY. Rechazaron mi reclamo, afirmando que mi maleta ya estab...
Después de completar mi vuelo de THY desde Argelia a Estambul el 30.08.2023, noté que mi equipaje estaba roto cuando lo recogí y fui a la oficina de THY. El personal del mostrador me informó que no tenían el mismo tipo de equipaje y que si llenaba un formulario y aplicaba en línea, me entregarían...
El 13/08/2023, después de mi vuelo TK0971 de THY desde Ercan al Aeropuerto de Estambul, el asa superior de mi maleta se rompió debido al manejo inadecuado por parte del personal de THY. En la oficina de THY dentro del aeropuerto, se llenó un informe de daños. El miembro del personal que llenó el for...
Hace 2.5 meses, durante mi viaje internacional con THY, mi equipaje se rompió en el área de equipajes. Se presentaron los informes necesarios en el aeropuerto y, después de regresar al país, abrí un Informe de Irregularidad de Equipaje. Primero, me pidieron el recibo del equipaje roto. Les dije que ...
Hola, En noviembre de 2022, volé de Bogotá a Estambul con THY. Cuando recogí mi equipaje en el Aeropuerto de Esenboga, encontré que las cremalleras de mi maleta American Tourister de alta calidad, que tenía menos de dos años, estaban arrancadas y una de las ruedas estaba rota. Se presentó un info...
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