Quería mejorar mi vuelo de Miami a Izmir utilizando mis millas acumuladas a través de la aplicación móvil de Turkish Airlines.
Durante el proceso, la aplicación mostró el vuelo de Miami a Estambul, pero después de finalizar la transacción, solo se mejoró la parte del vuelo de Estambul a Izmir.
Expresé mis preocupaciones de inmediato y pedí una cancelación, pero me informaron que solo se podía cancelar por una tarifa. Parece que Turkish Airlines se enfoca únicamente en sus ganancias financieras en este momento. Parece que los derechos y la satisfacción de los pasajeros no son una prioridad para ellos.
Compré boletos de ida y vuelta para dos personas de Izmir a Bakú a través de la aplicación de Turkish Airlines, optando por el paquete superior que permite reembolsos y cambios. Más tarde, me informaron que la fecha de uno de mis vuelos había cambiado. Como no nos convenía, quise posponerlo una sema...
Compré boletos de ida y vuelta para dos personas de Estambul a Barcelona y de regreso con Turkish Airlines para las fechas 12-15.10.2023. Utilizando 60,000 millas, mejoré nuestros boletos a clase business. Aproximadamente 20-25 días después, recibí un mensaje en la aplicación móvil indicando un camb...
Compré un billete de avión de Turkish Airlines para mí y mi cónyuge desde Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio de atención al cliente para reprogramar el segundo tramo del viaje, de Estambul a Izmir, por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambi...
Compré boletos para mi esposo y para mí para un vuelo de THY de Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio al cliente para retrasar el tramo de Estambul a Izmir del vuelo por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ ...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
Comentarios