Turkish Airlines Perdió Mi Cochecito de Bebé en Vuelo Bremen-Estambul
El 22 de agosto de 2023, durante mi viaje de Bremen a Estambul con Turkish Airlines, no entregaron el cochecito de mi bebé de 36 días, lo que me obligó a pasar horas en el departamento de objetos perdidos. Mientras mi bebé lloraba, respondí numerosas preguntas y esperé en el estacionamiento, incurriendo en altos costos. Tuve que llevar mi equipaje y a mi bebé al mismo tiempo. Después de innumerables correos electrónicos y llamadas telefónicas, la semana pasada me dirigieron al departamento de pagos. A pesar de vivir en Alemania, me pidieron mi número IBAN. El número proporcionado era correcto, pero fue extraño que solicitaran un número de cuenta turca. La tarifa del notario para el poder notarial es más alta que la cantidad que van a pagar. Insto a sus funcionarios a que hagan su trabajo correctamente o dejen de causarnos tantos inconvenientes. Esta situación no es digna de una empresa tan establecida. Ojalá hubiera solicitado un cochecito de bebé; al menos si hubiera gastado ₺25,000, mis esfuerzos habrían valido la pena. Sin embargo, no lo solicité porque no lo encontré ético. Como alguien que no puede ser reembolsado ₺1,100, pasé mis 35 días de vacaciones buscando soluciones, enviando correos electrónicos y haciendo llamadas telefónicas. Con mi bebé de 37 días en brazos, gasté mi tiempo y dinero en taxis. Podría escribir más, pero lamentablemente, incluso esto dice mucho.
