El 27/04/24, durante mi vuelo de Marsella a SIRNAK (con conexión), noté que la rueda de mi maleta, parte de la costura de la cremallera y la sección de seguridad de la cremallera estaban dañadas cuando llegué a Estambul desde Marsella. Inmediatamente fui a los servicios de equipaje de THY en Estambul para presentar un informe. Durante este proceso, me vi inconveniente con dos niños y una maleta con la rueda rota, y mi equipaje no fue reemplazado en el momento como debería haber sido. Más tarde, durante las comunicaciones en línea, me pidieron la factura del producto. Cuando les informé que no tenía la factura, me solicitaron una captura de pantalla del precio actual en línea. Cuando llegué a Sirnak desde Estambul, la otra rueda nueva estaba rota y fue reemplazada de inmediato en los servicios de equipaje. Sin embargo, la maleta rota fue prestada por un amigo, y tuve que comprar una nueva maleta para ellos debido a mi vergüenza. No acepto una reparación; quiero que mi maleta sea reemplazada lo antes posible.
El 15 de abril de 2024, después de mi vuelo de Agri a Estambul con Turkish Airlines, descubrí que la rueda de mi equipaje estaba rota cuando lo recogí. Inmediatamente informé de esto a los servicios de equipaje de Turkish Airlines en el aeropuerto. Dado que tenía mucho equipaje y un largo viaje por ...
El 25 de agosto, después de nuestro vuelo desde el Aeropuerto de Estambul a Gatwick, Inglaterra, recibimos nuestro equipaje en un estado dañado. Una gran pieza se había roto en la parte donde está la rueda, y mis pertenencias casi se caían por este hueco. Fui a la sección correspondiente en el aerop...
El 08.07.2023, mi esposa viajó de Mus a Estambul con THY, acompañada de nuestro bebé de 1 año. Después de esperar aproximadamente 1 hora por su equipaje en Estambul, finalmente lo recibió y, debido a la prisa y el estrés, nos fuimos directamente a casa sin revisar las maletas. Cuando llegamos a casa...
El 19.04.2024, llegué a Estambul desde el aeropuerto de Antalya en el vuelo de las 14:30. Después de recoger rápidamente mi equipaje, me fui a casa. Como estaba cansada, solo tuve la oportunidad de desempacar a la mañana siguiente. Cuando recogí mi equipaje, estaba cubierto de arañazos relacionados ...
Hace dos semanas, el 3 de septiembre de 2023, volé con Turkish Airlines desde ESB/Ankara hasta AYT/Antalya en el vuelo TK7030 a las 16:35, con el número de billete 2352199513747. Recibí mi maleta, que había entregado en perfectas condiciones, con una rueda rota. Me dijeron que reparara la rueda y qu...
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