El 19.04.2024, llegué a Estambul desde el aeropuerto de Antalya en el vuelo de las 14:30. Después de recoger rápidamente mi equipaje, me fui a casa. Como estaba cansada, solo tuve la oportunidad de desempacar a la mañana siguiente. Cuando recogí mi equipaje, estaba cubierto de arañazos relacionados con la fricción. Además, la rueda de mi equipaje estaba rota y el área donde estaba unida la rueda estaba agrietada y rota. Es imposible para mí devolver el equipaje que tomé prestado de mi amiga en este estado. ¡Estoy solicitando un equipaje de tamaño cabina 'National Geographic n-2001' de THY! Mi amiga, que viajó conmigo, tenía una maleta nueva de la tienda Samsonite en el aeropuerto de Estambul comprada el 15.04.2024, y cuando la recibimos, la pintura estaba despegada y estaba rayada debido a la fricción. ¡THY debe tomar medidas respecto a este problema! ¡El personal de cabina debe ser más cuidadoso! Cada vez encuentro un problema con mi equipaje. El 24.04.2023, cuando regresé de Ankara a Estambul, recibí mi equipaje 1.5 horas tarde, mojado y empapado. Solicito amablemente a THY que inicie los procedimientos necesarios.
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba ro...
El 08.07.2023, mi esposa viajó de Mus a Estambul con THY, acompañada de nuestro bebé de 1 año. Después de esperar aproximadamente 1 hora por su equipaje en Estambul, finalmente lo recibió y, debido a la prisa y el estrés, nos fuimos directamente a casa sin revisar las maletas. Cuando llegamos a casa...
El 27/04/24, durante mi vuelo de Marsella a SIRNAK (con conexión), noté que la rueda de mi maleta, parte de la costura de la cremallera y la sección de seguridad de la cremallera estaban dañadas cuando llegué a Estambul desde Marsella. Inmediatamente fui a los servicios de equipaje de THY en Estambu...
El 05.08.2023, durante mi viaje de Estambul TK7414 a Trabzon, noté que mi equipaje estaba roto cuando lo recogí. Informé a la unidad correspondiente de THY y se realizó un informe con fotos tomadas. El personal autorizado me informó que actualmente no tenían un equipaje de tamaño cabina disponible, ...
Hola, En noviembre de 2022, volé de Bogotá a Estambul con THY. Cuando recogí mi equipaje en el Aeropuerto de Esenboga, encontré que las cremalleras de mi maleta American Tourister de alta calidad, que tenía menos de dos años, estaban arrancadas y una de las ruedas estaba rota. Se presentó un info...
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