Rueda rota y daños por fricción en equipaje de Turkish Airlines
El 19.04.2024, llegué a Estambul desde el aeropuerto de Antalya en el vuelo de las 14:30. Después de recoger rápidamente mi equipaje, me fui a casa. Como estaba cansada, solo tuve la oportunidad de desempacar a la mañana siguiente. Cuando recogí mi equipaje, estaba cubierto de arañazos relacionados con la fricción. Además, la rueda de mi equipaje estaba rota y el área donde estaba unida la rueda estaba agrietada y rota. Es imposible para mí devolver el equipaje que tomé prestado de mi amiga en este estado. ¡Estoy solicitando un equipaje de tamaño cabina 'National Geographic n-2001' de THY! Mi amiga, que viajó conmigo, tenía una maleta nueva de la tienda Samsonite en el aeropuerto de Estambul comprada el 15.04.2024, y cuando la recibimos, la pintura estaba despegada y estaba rayada debido a la fricción. ¡THY debe tomar medidas respecto a este problema! ¡El personal de cabina debe ser más cuidadoso! Cada vez encuentro un problema con mi equipaje. El 24.04.2023, cuando regresé de Ankara a Estambul, recibí mi equipaje 1.5 horas tarde, mojado y empapado. Solicito amablemente a THY que inicie los procedimientos necesarios.
