El 9 de marzo de 2024, a las 19:57 (CET), compré un boleto de ida y vuelta de Düsseldorf a Ankara para junio a través de la aplicación iOS de Turkish Airlines, con un costo de ₺17,616.34. A pesar de que se realizó el cargo en mi tarjeta, no recibí el boleto.
Abrí un caso con Turkish Airlines sobre este problema, pero después de varias semanas de intercambios de correos electrónicos, no se llegó a una solución. Me informaron que no podían encontrar el número de boleto. Yo tampoco tengo el número de boleto ya que nunca recibí un correo electrónico. Dado que era un vuelo de Anadolu Jet, me redirigieron allí.
Contacté a Anadolu Jet, pero tampoco pudieron encontrar el boleto y me redirigieron de vuelta a Turkish Airlines. Pasé horas hablando con varios centros de llamadas, y en un momento, la Sra. E**** del centro de llamadas de Turkish Airlines incluso me colgó.
Se supone que soy un cliente Elite de Turkish Airlines, volando más de 20 veces al año por trabajo. Sin embargo, incluso en la línea de
Compré un boleto de ida y vuelta de Turkish Airlines para un vuelo desde el Aeropuerto de Ercan en Lefkosa al Aeropuerto de Sabiha Gokcen el 3 de abril de 2024, con regreso el 13 de abril de 2024. Más tarde, necesité posponer mi boleto de salida al 4 de abril, así que ingresé a la aplicación de THY....
Turkish Airlines persistentemente no envía mi factura. Anteriormente, he generado las facturas de mis vuelos pasados a través del sitio web "https://ebiletfatura.turkishairlines.com/" sin ningún problema. Sin embargo, para mi vuelo más reciente, "Cukurova - Estambul, viernes 23 de agosto de 2024, Cl...
He hecho una reserva para un vuelo de ida y vuelta con Turkish Airlines. La salida está programada desde Sabiha Gokcen a Bodrum el 23 de marzo de 2024 y el regreso el 26 de marzo de 2024. Sin embargo, Turkish Airlines me notificó más tarde que el vuelo de regreso programado para el 26 de marzo había...
Estoy presentando una queja sobre Turkish Airlines por no procesar el reembolso o cambio de mi boleto después de la cancelación de un vuelo. El correo electrónico que recibí decía: "Su vuelo TK1799 de Estambul (IST) a las 15:00 a Gotemburgo (GOT) a las 17:30 del 12 de junio de 2024 ha sido cancel...
El 16 de diciembre de 2023 a las 18:24, hice una reserva de boletos desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Düsseldorf en Alemania para la salida del 20 de junio y el regreso del 30 de junio, por un monto de ₺19,914.84; mi código de reserva es (VLEZH6). Como se puede ver en la captura de pa...
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