Nos enfrentamos a una gran inconveniencia debido a la cancelación de nuestros dos billetes de vuelo internacionales comprados a Turkish Airlines para el verano de 2020, los cuales fueron cancelados debido a la pandemia, y no se emitió ningún reembolso. A pesar de los efectos prolongados de la pandemia, se nos insistió en usar los billetes dentro de un año, lo cual va en contra de los derechos humanos. Aunque queríamos utilizarlos, no se proporcionó ningún reembolso. Después de una extensa correspondencia, se nos informó que la validez del billete había expirado, dejándonos sin opciones ni reembolsos. Estamos muy inconvenientes. El billete, que costó ₺3,000 en 2020, tiene un valor actual desconocido. La pérdida financiera es sustancial para empleados asalariados como nosotros. A pesar de plantear todas las preocupaciones posibles para la satisfacción del cliente, solo recibimos respuestas estándar y no se nos tomó en serio. Gracias, Turkish Airlines, por nuestra inconveniencia. Nunca olvidaremos esto.
Estoy escribiendo esta queja porque estoy harto de esta situación. El 23 de febrero de 2020, compré un billete de ida y vuelta de Dubái a Estambul. Compré este billete hace más de tres años. Turkish Airlines canceló muchos vuelos durante el período del Coronavirus. Los llamé varias veces y visité su...
Turkish Airlines ha invalidado mis billetes de ida y vuelta entre Turquía y Francia que compré justo antes de la pandemia del coronavirus. Me dijeron que podía usar los billetes en cualquier momento después de la pandemia. Desde entonces no he encontrado oportunidad de usarlos. En los días anteriore...
Todos experimentamos una pandemia que trajo tristeza en todo el mundo, incluyendo Turquía. Antes de la pandemia, había comprado un boleto de ida y vuelta (2352432059370) de Kanata a Toronto. Con la aparición de la pandemia, todos los vuelos se detuvieron y los países cerraron sus fronteras. Durante ...
Quisiera informarles de mi queja respecto a la cancelación del vuelo TK2732 de Turkish Airlines de Estambul a Zonguldak el 10 de febrero de 2023, a solo 20 minutos de la salida. La cancelación de este vuelo ocurrió en medio de una grave situación de victimización durante el terremoto. Sin embargo, l...
Llamé al servicio de atención al cliente para cancelar el vuelo de 2 boletos que compramos de Turkish Airlines. El servicio de atención al cliente dijo que había una tarifa de penalización de ₺400+₺400 en total, sumando ₺800. Aceptamos esto y pagamos ₺800. Hoy, llamamos al servicio de atención al cl...
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