Problema con vuelo de Turkish Airlines y modelo Boeing 737 MAX
Hola. El 7 de abril de 2024, reservé mi vuelo de Agri a Estambul el 15 de marzo de 2024. Tengo ansiedad por volar. Sabiendo que a veces se usan modelos Boeing 737 MAX en mi ubicación y no teniendo la opción de elegir otro horario o aerolínea como en una gran ciudad, reservé el vuelo TK2731 a través de la aplicación de iPhone de Turkish Airlines verificando que la aeronave no fuera un Boeing 737 MAX. Sin embargo, actualmente estoy en el aeropuerto y el avión que llega es de AnadoluJet, y el modelo es un Boeing 737 MAX (TC-LAK). No abordaré este avión. Tuve una pérdida financiera significativa al comprar un nuevo boleto para un avión de AnadoluJet que no era un Boeing 737 MAX.
Durante unos 10 años, he comprado todos mis boletos de avión verificando el modelo de la aeronave. Viví en Estambul durante 15 años y tengo innumerables vuelos nacionales e internacionales con Turkish Airlines. Sin embargo, he estado en Agri durante un mes debido a mi Obligación de Servicio Estatal. No he podido hacer planes de viaje durante un mes porque no puedo encontrar información sobre el modelo de aeronave en la aplicación de Turkish Airlines para las fechas seleccionadas. Hoy, mientras trato de adaptarme a una nueva geografía con mi familia, esto ha añadido a nuestro estrés. Sigo noticias sobre muchas personas e incluso pilotos en todo el mundo que se niegan a abordar el Boeing 737 MAX y solicitan reembolsos. Yo tampoco quiero abordar esta aeronave como preferencia personal. Elijo Turkish Airlines porque puedo reservar boletos cómodamente viendo el modelo de la aeronave. Sin embargo, a pesar de reservar este boleto viendo que no era un Boeing 737 MAX, terminé con un avión de AnadoluJet y un Boeing 737 MAX. Debido a las molestias causadas a mi familia y a mí, solicito un reembolso por nuestros boletos (Número de boleto: 2352221432258-2352221432259-2352221432260). Tales acciones engañosas no son apropiadas para una compañía como Turkish Airlines. Seguiré este asunto en todas las plataformas. Gracias.
