Compré un boleto de ida y vuelta para dos personas con Turkish Airlines. Mi amigo no pudo unirse al vuelo desde el Aeropuerto de Estambul a Gaziantep el 9 de marzo. El 10 de marzo, quise cancelar el boleto de la otra persona para mi vuelo de Gaziantep a Estambul (PNR: wmshqn). Cuando intenté hacerlo el 9 de marzo, la aplicación móvil indicó que recibiría un reembolso de ₺1245. Procedí con el proceso y el boleto se actualizó a una reserva para una sola persona, confirmado vía SMS (PNR: slys5q).
Sin embargo, no se emitió ningún reembolso. Cuando contacté al servicio al cliente y expliqué la situación, me informaron que solo se reembolsarían ₺139. Disputé esto y llené un formulario de solicitud de reembolso para explicar la situación. Al día siguiente, me informaron que no se emitiría ningún reembolso. Solicito urgentemente que se procese el reembolso. Si Turkish Airlines afirma que no completé el proceso de cancelación, ¿cómo recibí un nuevo PNR? Pueden revender el boleto no utilizado. Mi número de membresía es Tk432188188.
Compré un boleto para dos personas con Turkish Airlines que cubre tanto el vuelo de ida como el de regreso. Mi amigo no pudo tomar el vuelo del Aeropuerto de Estambul a Gaziantep el 9 de marzo. El 10 de marzo, intenté cancelar el boleto de la otra persona para mi vuelo de Gaziantep a Estambul (PNR: ...
Compré boletos de ida y vuelta de Turkish Airlines con la opción de cancelar ambos con una tarifa de ₺525. Sin embargo, cuando intenté cancelar solo el boleto de ida, me informaron que no era posible y que ambos boletos debían ser cancelados juntos. Afirmaron que solo había un número de boleto, por ...
Compré un boleto de vuelo promocional de Turkish Airlines para mi familia, de Adana a Estambul. Más tarde, mi cónyuge no pudo viajar por algunas razones. Llamé al servicio al cliente y solicité que retuvieran el boleto. El representante de servicio al cliente me aseguró que el boleto estaba retenido...
Compré tres boletos de Turkish Airlines para vuelos programados dentro de 6 meses. Diez minutos después de la reserva, me di cuenta de que el vuelo aterriza en el Aeropuerto de Estambul, pero necesito llegar al Aeropuerto Sabiha Gokcen para una reunión importante a las 8 AM. Si llego tarde, enfrenta...
Compré un boleto de Turkish Airlines para el vuelo Sabiha Gokcen-Hamburgo el 11 de abril. Sin embargo, más tarde me di cuenta de que había cometido un error en la fecha. Me puse en contacto con THY para explicar mi situación y solicitar la cancelación del boleto y un reembolso. Me informaron que ...
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