Problema con el equipaje de mano en Turkish Airlines
Hola,
En el Aeropuerto de Estambul, durante el control de seguridad, entregué mi desodorante, spray para el cabello y perfume al personal. El personal mencionó que si facturaba mi equipaje, podría volver a poner estos artículos en mi bolsa. Debido a la urgencia, dije que podían desecharlos.
Cuando llegué a la puerta de embarque para el vuelo, me dijeron que no podía colocar mi bolsa en el compartimento superior debido a la multitud. Informé al personal sobre mi urgencia, el hecho de que había descartado mis artículos por esta razón, y que quería colocar mi bolsa en el compartimento superior. Diez minutos después, otro miembro del personal vino, puso una etiqueta en mi bolsa y dijo que la tomarían al abordar y la devolverían al desembarcar. Se llevaron mi bolsa. Cuando bajé del avión, me dijeron que podía recoger mi bolsa del área de reclamo de equipaje junto con el equipaje de otros pasajeros, lo que resultó en un retraso de aproximadamente media hora. Como resultado, experimenté una molestia que no merecía y, desafortunadamente, encontré declaraciones falsas del personal. Porque cuando abordé el avión, los compartimentos superiores estaban suficientemente vacíos. Quería llenar este formulario de queja debido a la indiferencia y las declaraciones falsas del personal. Saludos cordiales.
TK2852 Ordu-GIRESUN / 10.03.2024 / vuelo de las 18:35
Sa*** S*****
