Hola,
¡Una Experiencia Amarga!
Contacté al servicio al cliente para solicitar un cambio de fecha y punto de partida de mi vuelo Montreal-Adana del 20 de enero de 2024. Solicité cambiar mi vuelo al 31 de enero de 2024 desde Toronto a Adana, y el proceso se llevó a cabo en consecuencia. El representante de atención al cliente confirmó el cambio a Toronto-Adana, y lo aprobé. Sin embargo, cuando verifiqué el 27 de enero de 2024 a través de la aplicación de THY, habían configurado mi vuelo para el 31 de enero de 2024 desde Montreal a Adana por error. Llamé sobre el error, y me pidieron que enviara un correo electrónico de 'retroalimentación' y que volviera a llamar con mi número de caso para marcarlo como urgente. Hice esto, y ahora solo queda un día para mi vuelo. Hoy llamé de nuevo, y todavía están diciendo que están enviando un correo electrónico de urgencia.
¿Cómo esperan que regrese si me otorgan un vuelo desde Toronto cuando ya estoy en camino a Montreal para el vuelo?
Solicito urgentemente una solución a la inconveniencia que estoy experimentando.
El costo de mi factura telefónica por llamarlos probablemente podría cubrir el costo de cambiar mi boleto nuevamente.
El 19 de marzo de 2024, mi vuelo de Anadolu Jet de Van a Esenboga fue cancelado debido a condiciones meteorológicas. Realicé un cambio a través de la app de THY, pero me vi perjudicado tanto por el error de la app como por el centro de llamadas. Hoy, al revisar, vi que ambos vuelos estaban listados ...
El 18 de marzo de 2024, hablé con un representante de atención al cliente de THY para cambiar mi vuelo de Izmir-Budapest del 4 de abril de 2024 a Izmir-París. Sin embargo, el representante cambió el vuelo a un horario diferente para Budapest en su lugar. Al final de la conversación, mi objeción fue ...
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
Soy O*** A*****, y estoy intentando cambiar la fecha de regreso del boleto que compré para un vuelo el 20/04/2024. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos por contactar al servicio al cliente de Turkish Airlines durante un mes, no he podido obtener una solución. A pesar de numerosos intentos, me han d...
Estimado/a Señor/a, *Mi vuelo de Anadolu Jet (Ankara-BER) reservado a través del sitio web de THY para el 4 de abril de 2024 fue reprogramado para el 5 de abril de 2024 por THY debido a razones operativas, sin ninguna explicación ni proceso de compensación. *Quería visitar a mi hija que estudia en...
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