Llamé al servicio al cliente de Turkish Airlines para organizar mi boleto de vuelo de Estambul a Sirnak el 27 de octubre, con regreso el 2 de noviembre. Quería cambiar el boleto a Mardin. Durante el proceso, el vuelo de ida costaba ₺700 y el de vuelta ₺500. Pregunté al servicio al cliente si podía cancelar el boleto y volver a reservarlo. Dijeron que sí. Insistí y mencioné que quería cancelar el boleto. Ellos confirmaron. Después de cancelar el boleto, pregunté sobre los nuevos precios. Dijeron que sería ₺1650 de Estambul a Mardin y ₺1300 de Mardin a Estambul. Mencionaron que los asientos podrían haberse llenado. Sin embargo, durante la organización, estos precios no se mostraron. Como resultado de la información incorrecta de Turkish Airlines, incurrí en una pérdida de ₺1200 y me sentí muy frustrado. Necesito asistencia urgente y espero una respuesta rápida. Número de boleto V8M6DG. Z****** A***. 0530*****59.
Compré un billete de avión de Turkish Airlines para mí y mi cónyuge desde Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio de atención al cliente para reprogramar el segundo tramo del viaje, de Estambul a Izmir, por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambi...
Compré un boleto de ida y vuelta Baku-Estambul de Turkish Airlines. A pesar de llegar media hora antes de la salida de mi vuelo de ida, no me permitieron abordar. El mismo día, compré otro boleto de ida de THY. Cuando se acercaba la fecha de regreso, llamé al servicio al cliente para confirmar si ha...
Compré boletos para mi esposo y para mí para un vuelo de THY de Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio al cliente para retrasar el tramo de Estambul a Izmir del vuelo por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ ...
Turkish Airlines me informó sobre un cambio operativo para el vuelo TK2677 el 11.12.2023, originalmente programado de Mardin a las 17:50 a Estambul a las 20:05. Esta notificación se dio el día antes de mi vuelo de ida el 09.12.2023, indicando que el vuelo de regreso se había reprogramado para las 10...
El 12 de noviembre, compré un boleto en línea en el sitio web de Turkish Airlines para viajar a Mardin. Después de llegar al punto de control, esperé en la fila para obtener mi boleto. A pesar de haber obtenido mi boleto solo cincuenta minutos antes, procedí a entrar al terminal para abordar. La not...
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