Problema con el cambio de boleto de Turkish Airlines y precios incorrectos
Llamé al servicio al cliente de Turkish Airlines para organizar mi boleto de vuelo de Estambul a Sirnak el 27 de octubre, con regreso el 2 de noviembre. Quería cambiar el boleto a Mardin. Durante el proceso, el vuelo de ida costaba ₺700 y el de vuelta ₺500. Pregunté al servicio al cliente si podía cancelar el boleto y volver a reservarlo. Dijeron que sí. Insistí y mencioné que quería cancelar el boleto. Ellos confirmaron. Después de cancelar el boleto, pregunté sobre los nuevos precios. Dijeron que sería ₺1650 de Estambul a Mardin y ₺1300 de Mardin a Estambul. Mencionaron que los asientos podrían haberse llenado. Sin embargo, durante la organización, estos precios no se mostraron. Como resultado de la información incorrecta de Turkish Airlines, incurrí en una pérdida de ₺1200 y me sentí muy frustrado. Necesito asistencia urgente y espero una respuesta rápida. Número de boleto V8M6DG. Z****** A***. 0530*****59.
