Intento de Cobro por Reprogramación de Vuelo Cancelado con Turkish Airlines
Recientemente viajé a Diyarbakir con Turkish Airlines para un funeral y me encontré con problemas debido a las condiciones meteorológicas. El vuelo de regreso, programado para dos horas antes de la salida, fue cancelado abruptamente y recibí una notificación por SMS. Necesitaba regresar urgentemente por razones laborales y médicas, así que intentamos cambiar nuestro vuelo. Sin embargo, dado que no había vuelos disponibles desde Diyarbakir en las próximas 24 horas, solicitamos una cancelación en lugar de un cambio.
Para nuestra sorpresa, después de cancelar el vuelo, Turkish Airlines nos informó que habíamos utilizado nuestro derecho de cancelación única y ahora teníamos que pagar ₺1800 adicionales por un nuevo boleto en un vuelo extra que abrieron. Esta situación obligó a un pasajero de 72 años, gravemente enfermo, a soportar un viaje por carretera de 3 horas desde otra ciudad. He agotado todos los canales disponibles para encontrar una solución. Número de boleto: 2352211258385.
