No me permiten usar el boleto que pagué con Turkish Airlines, aunque aún no lo haya utilizado y la fecha no haya llegado. El 31 de enero, mientras estaba en Alemania, recibí la noticia de que mi sobrino había fallecido en Turquía y que debía estar allí de inmediato para el funeral. Como resultado, compré otro boleto caro con Turkish Airlines. Anteriormente tenía un boleto de ida y vuelta de Bremen a Estambul para el 14 de febrero y de Estambul a Bremen para el 8 de abril, sin embargo, no utilicé mi vuelo de ida, por lo que mi boleto fue puesto en espera. Después del funeral, descubrí que no podría tomar mi vuelo de regreso de Estambul a Bremen el 8 de abril. Con respecto a este asunto, subí la información del boleto caro comprado a Turkish Airlines y el acta de entierro del funeral obtenida de la fiscalía a sus computadoras. Sin embargo, generalmente recibí respuestas como 'no podemos asistirle debido a nuestras restricciones'. A pesar de llamar varias veces, no pude resolver el problema. En resumen, Turkish Airlines, una aerolínea de renombre mundial, te vende un boleto pero no te permite usarlo. A pesar de que el 8 de abril aún no ha llegado y tengo mi boleto, ha sido puesto en espera sin mi solicitud, y no puedo utilizar mi vuelo. Los números de boletos correspondientes se enumeran a continuación: El número de boleto para el vuelo de emergencia de Alemania a Turquía es 2352216341578, que es el mismo que el del funeral del 31 de enero. El número de boleto para el boleto de ida y vuelta que compré anteriormente en Alemania es 2352213476046. Además, se adjuntan los documentos necesarios del entierro del funeral.
Pagué por un boleto con Turkish Airlines que aún no he usado, y la fecha ni siquiera ha llegado, pero no se me permite usarlo. El 31 de enero, mientras estaba en Alemania, recibí la noticia del fallecimiento de mi sobrino en Turquía y necesitaba volar urgentemente de regreso para el funeral. Como re...
En marzo, compré dos boletos de Turkish Airlines. Debido al fallecimiento de un familiar, intenté cancelar mi boleto 10 días antes del vuelo creando una notificación y llamando al servicio al cliente tres veces. El día que cancelé mi boleto, me robaron la tarjeta de crédito. Solicitaron los datos de...
Compré un boleto de ida y vuelta (número de boleto 2352216228534) de Turkish Airlines para viajar de Stuttgart a Ankara. Después de viajar a Ankara, mi boleto de regreso fue cambiado sin mi conocimiento. Como no pude obtener una solución del servicio al cliente y no pude quedarme más tiempo en el ho...
No pude usar el boleto que había comprado previamente de Turkish Airlines debido al terremoto. Mi boleto fue suspendido por esta razón. Aunque intenté usarlo varias veces después de la suspensión, no pude debido a la información incorrecta proporcionada por el servicio al cliente. Más tarde, tras pr...
Turkish Airlines perdió mi boleto y tuve que comprar uno nuevo por ₺12,500. Tenía dos boletos para el vuelo de Malta a Estambul el 12 de enero de 2024 por la noche. A pesar de abordar el avión con ambos boletos, no se me permitió hacer el check-in para el vuelo de la mañana del 21 de enero de 2024. ...
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