Turkish Airlines no reembolsa boleto no utilizado tras emergencia familiar
No me permiten usar el boleto que pagué con Turkish Airlines, aunque aún no lo haya utilizado y la fecha no haya llegado. El 31 de enero, mientras estaba en Alemania, recibí la noticia de que mi sobrino había fallecido en Turquía y que debía estar allí de inmediato para el funeral. Como resultado, compré otro boleto caro con Turkish Airlines. Anteriormente tenía un boleto de ida y vuelta de Bremen a Estambul para el 14 de febrero y de Estambul a Bremen para el 8 de abril, sin embargo, no utilicé mi vuelo de ida, por lo que mi boleto fue puesto en espera. Después del funeral, descubrí que no podría tomar mi vuelo de regreso de Estambul a Bremen el 8 de abril. Con respecto a este asunto, subí la información del boleto caro comprado a Turkish Airlines y el acta de entierro del funeral obtenida de la fiscalía a sus computadoras. Sin embargo, generalmente recibí respuestas como 'no podemos asistirle debido a nuestras restricciones'. A pesar de llamar varias veces, no pude resolver el problema. En resumen, Turkish Airlines, una aerolínea de renombre mundial, te vende un boleto pero no te permite usarlo. A pesar de que el 8 de abril aún no ha llegado y tengo mi boleto, ha sido puesto en espera sin mi solicitud, y no puedo utilizar mi vuelo. Los números de boletos correspondientes se enumeran a continuación: El número de boleto para el vuelo de emergencia de Alemania a Turquía es 2352216341578, que es el mismo que el del funeral del 31 de enero. El número de boleto para el boleto de ida y vuelta que compré anteriormente en Alemania es 2352213476046. Además, se adjuntan los documentos necesarios del entierro del funeral.
