Hoy, el boleto de vuelo que compré en Siirt por ₺1705 fue cancelado una hora antes de la salida debido a condiciones climáticas. También me informaron que el vuelo desde Batman no se realizaría por las mismas razones. Como necesitaba viajar urgentemente hoy, tuve que cambiar al vuelo de Diyarbakir, que normalmente cuesta ₺1300. Más tarde, cuando informé al supervisor de vuelos nacionales sobre la situación, me dijeron que sí había un vuelo desde Batman y que podían ayudarme con el cambio de boleto. Dado que mi única opción era cambiar el boleto, informé al personal de la oficina de ventas sobre la situación; sin embargo, me pidieron ₺640 adicionales como tarifa de cambio. Mi queja actual es por qué no se me reembolsó la diferencia cuando el boleto era más barato, o por qué se dio información incorrecta, y por qué se aplican cambios inmediatos como una penalización después de la inconveniencia. Solicito que se resuelva mi queja.
Mi vuelo de Estambul a Siirt fue cancelado mientras estaba en el aeropuerto. Luego, lo cambiaron a un vuelo a Batman, pero este también se retrasó y despegó tarde. Extrañamente, el vuelo a Batman aterrizó en Urfa. Nos dijeron que nos llevarían a Siirt en un autobús desde allí, lo cual tomaría 5-6 ho...
Recientemente viajé a Diyarbakir con Turkish Airlines para un funeral y me encontré con problemas debido a las condiciones meteorológicas. El vuelo de regreso, programado para dos horas antes de la salida, fue cancelado abruptamente y recibí una notificación por SMS. Necesitaba regresar urgentemente...
Compré boletos de ida y vuelta de Anadolu Jet para un vuelo de Rize a Estambul, un total de 4 boletos por ₺4,778. Cuando llamé a Anadolu Jet para preguntar sobre la tarifa de cancelación, me informaron que la deducción sería de ₺103 por persona, un total de ₺207. Sin embargo, cuando se acreditaron ₺...
Compré un boleto de ida y vuelta (número de boleto 2352216228534) de Turkish Airlines para viajar de Stuttgart a Ankara. Después de viajar a Ankara, mi boleto de regreso fue cambiado sin mi conocimiento. Como no pude obtener una solución del servicio al cliente y no pude quedarme más tiempo en el ho...
Al intentar cambiar mi vuelo, accidentalmente cancelé mi boleto a través de la aplicación. Luego llamé al servicio al cliente para explicar que lo había cancelado por error y solo quería cambiar la fecha. Sin embargo, el representante de atención al cliente dijo que mi solicitud se procesaría en tre...
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