Pagué un pack y Travel Town no entregó nada, ¿cómo puedo recuperar la compra?

Si pagaste un pack en Travel Town y no recibiste nada,

Comprende por qué ocurre;

• Error de sincronización:
– El pago se procesa, pero el juego no acredita los objetos o monedas

• Compra “pendiente”:
– Google Play o App Store pueden tardar en confirmar la transacción

• Fallo del servidor del juego:
– Algunos packs aparecen cobrados pero no entregados

Por lo tanto, primero debes confirmar si el pago fue realmente completado.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para recuperar la compra:

• Reinicia el juego
– A veces el contenido aparece tras volver a entrar

• Usa “Restaurar compras”
– Si la app tiene esa opción

• Verifica el recibo
– Comprueba que el pago esté “completado”

• Contacta con soporte de Travel Town
– Usa: “compra cobrada pero no entregada”

• Adjunta pruebas
– Ticket, recibo y capturas del juego

• Solicita reembolso si no entregan
– Desde Google Play o App Store

• Evita comprar otra vez
– Podrías duplicar el problema

Consejo: enviar el número de pedido y capturas del saldo actual acelera mucho la revisión.

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.