Exijo Reembolso Por Ocultamiento de Vuelo Charter de Transavia
El 10 de junio adquirí, a través de Turna.com, un billete de 210 € para el vuelo de Transavia programado el domingo 28 de junio a las 07:50, con origen en Lyon y destino a İzmir. En el momento de la compra no se me informó de que se trataba de un vuelo charter, información que descubrí posteriormente y que, según he investigado, conlleva un alto riesgo de cancelación y graves inconvenientes para el pasajero. Dado que mi estancia en Europa está limitada a 90 días y el plazo expirará al día siguiente, una posible anulación del vuelo implicaría la imposibilidad de obtener un nuevo visado y la posibilidad de enfrentar una multa económica. Además, la confirmación enviada por Turna.com indicaba claramente que disponía de 10 kg de equipaje de cabina y 20 kg de equipaje facturado, pero el billete emitido solo menciona el derecho a 20 kg de equipaje facturado, sin referencia al equipaje de mano. Esta contradicción nunca fue aclarada por la compañía. He intentado contactar a Turna.com por correo electrónico y por mensaje en varias ocasiones, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Por todo lo anterior, solicito la cancelación del billete y el reembolso total de los 210 € pagados, ya que la falta de información sobre la naturaleza charter del vuelo y los errores en la información de equipaje me han causado un perjuicio significativo.
