Trainline me envió un correo electrónico pero perdí la referencia de la reserva, ¿cómo puedo recuperar mi billete?

Si perdiste tu referencia de reserva de Trainline, primero inicia sesión en tu cuenta y revisa las secciones “Mis reservas” o “Mis viajes”. Todas las reservas realizadas mientras estabas conectado deberían aparecer allí.

Si hiciste la compra como invitado o no encuentras la reserva en tu cuenta, revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam o correo no deseado. El correo de confirmación contiene el número de referencia de tu billete.

Si aún no logras localizar el correo ni la reserva, entra en la página de ayuda de Trainline y contacta con su servicio de atención al cliente. Ellos pueden localizar tu reserva utilizando tu nombre, fecha del viaje, información de pago o dirección de correo electrónico.

Si el problema persiste y no recibes asistencia, presenta tu reclamo en Xolvie para obtener apoyo y compartir tu experiencia con otros usuarios.