En TourBar no puedo contactar a nadie sin pagar funciones premium, ¿cómo exijo acceso básico real?

Cuando TourBar impide contactar soporte o acceder a funciones básicas sin pagar premium, lo más efectivo es reclamar desde fuera del flujo de pago y dejar constancia formal. Puedes seguir estos pasos:

• Revisa qué funciones deben ser gratuitas
En la web oficial https://tourbar.com/es se indica que el registro permite acceso básico. Si el contacto o ayuda queda bloqueado tras crear la cuenta, guarda capturas donde se vea que exige pago para acciones esenciales.

• Usa el canal de contacto externo
Aunque dentro de la app limite opciones, TourBar dispone de contacto desde su sitio web. Accede a la sección Contact / Support y envía el formulario explicando que no puedes ejercer funciones básicas sin pagar, lo que consideras una práctica restrictiva.

• Solicita acceso mínimo o cancelación
En tu mensaje, pide explícitamente: acceso básico real sin premium o cancelación inmediata de la cuenta con confirmación escrita de que no habrá cargos.

• Documenta todo
Guarda correos, respuestas automáticas y pantallas donde se exija premium para contactar. Esto es clave si el caso escala.

Si tras estos pasos no obtienes acceso ni respuesta, puedes presentar un reclamo en Xolvie, donde tu caso queda documentado y otras experiencias similares ayudan a visibilizar prácticas que limitan el acceso básico prometido.