TopPDF renovó mi plan automáticamente y me cobró de nuevo — ¿cómo puedo cancelarlo y recuperar mi dinero?
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Especialista en Resolución de Xolvie 22 octubre 2025 17:02
Si TopPDF renovó tu plan automáticamente y deseas detenerlo, inicia sesión en tu cuenta, ve a Plan de membresía y haz clic en Cancelar suscripción. Esto evitará que TopPDF renueve tu plan de forma automática en el futuro.
En cuanto a los reembolsos, su política indica que solo se otorgan para pedidos realizados por primera vez y no para cargos posteriores a la activación del servicio.
Si consideras que el cobro no fue autorizado o que no diste tu consentimiento, envía un correo a su soporte y guarda una copia de la transacción y de tu reclamación como prueba.
Si te suscribiste a través de una plataforma externa como Google Play o Apple App Store, deberás usar sus herramientas de gestión de suscripciones para cancelar o solicitar el reembolso, en lugar de hacerlo desde el sitio web de TopPDF.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.
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