Compré un cinturón en la tienda de Izmir Hilltown por ₺969, y aunque apenas lo usé, el área de la hebilla metálica comenzó a descascararse y aparecieron manchas de pelado en el cuero donde se conecta. Lo revisaron y encontraron que era un artículo defectuoso. Recibí una llamada de la tienda y me dijeron que el artículo que quería estaba agotado. Me sugirieron elegir un cinturón diferente, pero me costaría casi ₺1000 más debido a la inflación. No me devolvieron el cinturón. Logré perder mi cinturón y acumular algo de deuda en el proceso. Si un producto no está en stock, es importante ofrecer un reemplazo adecuado o un modelo mejorado. Es realmente frustrante ver un servicio al cliente tan deficiente de una marca tan conocida como Tommy Hilfiger. Después de expresar mis preocupaciones, ofrecieron sin interés dos números de servicio al cliente, ambos sin respuesta durante tres días. Según un representante en línea, no ha habido quejas sobre no poder contactar al servicio al cliente en las últimas dos semanas. No encontramos tales problemas con empresas regulares. Bueno, es bueno saber que hay una manera de resolver las cosas o encontrar a alguien con quien conversar. Necesito que alguien se ponga en contacto conmigo lo antes posible y aborde mis preocupaciones.
El año pasado, el 31 de diciembre, gasté ₺2500 en el outlet de Tommy Hilfiger en Susurluk para un bolso que desde entonces se ha convertido en una total decepción. Las correas comenzaron a pelarse en los primeros meses, y las cuerdas internas empezaron a deshilacharse. Desafortunadamente, debido a l...
Compré una sudadera en la tienda Tommy Hilfiger en Optimum Izmir el 12 de agosto. Me costó ₺1090. Lamentablemente, la sudadera que compré era de la talla incorrecta para mí. Así que solicité la devolución de mi dinero por la compra. Sin embargo, me informaron que solo se permitían cambios, y esta co...
El 8 de abril de 2024, dejé mi abrigo previamente comprado en su tienda Tommy Hilfiger Izmir Hilltown para inspección debido a problemas. Hoy, cuando visité la tienda, me informaron que el producto había sido examinado y que había un defecto de fabricación en el abrigo, por lo que aceptaron mi devol...
No podía creerlo cuando noté que las correas de las sandalias Skechers que compré estaban desalineadas por aproximadamente 1 cm después de usarlas solo una vez. Al regresar a la tienda del Mall de AVM, me encontré con la actitud más abominable de un hombre llamado Ismail. ¡Fue completamente grosero!...
Compré un par de pantalones por 1200 ₺ en la tienda GAP en mayo y realmente me gustaron. Después del primer uso, los pantalones se aflojaron increíblemente y parecían haber aumentado una talla. Después de lavarlos y plancharlos, devolví el producto a la tienda. Sin embargo, la solicitud fue denegada...
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